Termeni și Condiții

Termeni și Condiții – NovaBiz

Următorii termeni și condiții (“Termeni”) guvernează accesul și utilizarea site-ului și serviciilor oferite de NovaBiz (denumită și “Noi”, “Compania”). Prin accesarea site-ului novabiz.eu și/sau utilizarea serviciilor noastre, ești de acord cu acești Termeni. Dacă nu ești de acord cu ei, te rugăm să nu folosești site-ul sau serviciile.

1. Definiții / Părți implicate

• Utilizator / Client: persoană fizică sau juridică care accesează site-ul și/sau apelează serviciile NovaBiz.

• Serviciu / Servicii: soluțiile oferite de NovaBiz (chatboți, procesare facturi OCR, generare de conținut, etc.).

• Conținut: text, imagini, software, coduri, materiale grafice etc. puse la dispoziție prin site/servicii.

• Contract: acord între NovaBiz și Client privind prestarea unui serviciu, în baza acestor Termeni + ofertă specifică + factură.

2. Acces și utilizare

2.1. Site-ul și serviciile pot fi utilizate doar de către persoane care au capacitatea legală de a contracta.
2.2. NovaBiz își rezervă dreptul de a modifica structura, designul, funcționalitățile site-ului sau serviciile oferite, fără notificare prealabilă.
2.3. Utilizatorul este responsabil să nu încalce legile aplicabile (ex: drepturi de autor, GDPR) prin utilizarea site-ului.

3. Conturi, abonamente și plăți

3.1. Pentru a beneficia de servicii, Clientul încheie un contract / abonament și achită prețul convenit.
3.2. NovaBiz își rezervă dreptul de a modifica prețurile, dar modificările aplică doar pentru abonamente noi, nu pentru cele în derulare (cu excepția unor clauze expres acceptate).
3.3. Neplata la termen poate duce la suspendarea accesului la serviciu sau întreruperea contractului.
3.4. Orice solicitare de rambursare sau reziliere va fi tratată conform condițiilor din contractul specific / factura emisă.

4. Drepturi de proprietate intelectuală

4.1. Toate drepturile de proprietate intelectuală asupra conținutului site-ului și serviciilor (cod, design, texte, logo-uri etc.) aparțin NovaBiz sau licențiatorilor săi.
4.2. Clientul primește o licență non-exclusivă, limitată, pentru utilizarea serviciului conform contractului. Nu poate copia, reproduce sau redistribui conținutul fără acord.
4.3. Dacă Clientul furnizează conținut (texte, imagini etc.) NovaBiz are dreptul de a-l utiliza conform contractului și în scopuri de marketing, dacă a fost prevăzut în acord.

5. Răspundere și limitarea acesteia

5.1. NovaBiz va face toate diligențele rezonabile pentru funcționarea serviciilor, dar nu garantează că acestea vor fi perfect neîntrerupte sau fără erori.
5.2. În niciun caz NovaBiz nu răspunde pentru daune indirecte, pierderea de profituri sau pierderea de date suferite de Client.
5.3. Responsabilitatea noastră totală față de Client, într-un an fiscal, nu va depăși suma totală plătită de Client în ultimele 12 luni de contract.

6. Confidențialitate și protecția datelor (GDPR)

6.1. NovaBiz colectează și prelucrează date cu caracter personal în conformitate cu Regulamentul (UE) 2016/679 (GDPR) și Legea 190/2018 din România.
6.2. Scopurile prelucrării: prestarea serviciilor, facturare, suport, marketing (dacă ai consimțit), optimizare produs.
6.3. Baza legală: consimțământ, executarea contractului, interese legitime, obligații legale.
6.4. Drepturile persoanelor: acces, rectificare, ștergere, restricționare, opoziție, portabilitate.
6.5. În cazul unei breșe de securitate, NovaBiz va notifica autoritatea competentă (ANSPDCP) în termen de 72h dacă este cazul, precum și persoanele vizate, dacă riscul datelor e ridicat.
6.6. Datele vor fi conservate doar atât timp cât sunt necesare pentru scopurile declarate sau conform legii.

7. Durata și încetarea contractului

7.1. Contractul intră în vigoare din momentul acceptării de către Client și plata primei sume.
7.2. Poate fi reziliat de oricare parte cu un preaviz scris (ex: 30 zile), în conformitate cu contractul concret.
7.3. La încetare, Clientul nu mai are acces la soluțiile respective și NovaBiz poate șterge datele aferente, cu respectarea prevederilor legale privind păstrarea datelor (ex: facturi, evidențe).

8. Forță majoră

NovaBiz nu răspunde pentru neexecutarea obligațiilor dacă aceasta se datorează unui eveniment de forță majoră (ex: calamități, război, lacune tehnice imprevizibile).

9. Legislație aplicabilă și soluționarea litigiilor

9.1. Acești Termeni vor fi interpretați conform legislației române.
9.2. Orice litigiu care apare din acești termeni sau din contractele dintre părți va fi soluționat pe cale amiabilă, iar dacă nu se reușește, de instanțele competente din România (ex: tribunalul din București sau sediul NovaBiz).

10. Modificarea Termenilor

NovaBiz are dreptul de a modifica acești Termeni ocazional. Versiunea actuală va fi afișată pe site, cu data ultimei actualizări. Continuarea utilizării serviciilor după modificare implică acceptarea noilor termeni.